5月27日上午，國網河南魯山縣供電公司組織15支個“焦裕祿”黨員服務隊在全縣范圍內開展“真情服務，清涼度夏”活動，主動對接企業(yè)主，提前對用電客戶進行“把脈問診”，全力保障夏季用電平穩(wěn)過渡，確保踐行黨史教育學習落地，為民辦實事。

為確保夏季用電安全可靠，進一步優(yōu)化營商環(huán)境，魯山縣供電公司以優(yōu)質服務為抓手，積極貫徹陽光業(yè)擴服務理念。該公司探索創(chuàng)建“一對一”電力顧問服務制度，由1名專業(yè)人員對接1戶企業(yè)，密切關注客戶訴求，為其提供多樣化、差異化、專業(yè)化供電服務，并針對辦電業(yè)務中零上門、零審批、零投資的“三零服務”進行細化部署，充分發(fā)揮“網上國網”APP等線上辦電渠道，精簡辦電環(huán)節(jié)，打通用戶辦理業(yè)務最后一公里，讓客戶真正體會“指尖上的服務”。

“真是感謝你們，每年夏季到來都是我們用電的敏感時期，你們這提前過來詢問檢查，真是給我吃了’定心丸’?！焙幽鲜⑹烙啦ㄔO工程有限公司副總理陳國利對前來檢查用電設備的黨員服務隊隊員說。

活動中，該供電公司工作人員深入到各企業(yè)，詳細詢問企業(yè)夏季用電要求，不斷提升客戶電力獲得感。同時，對企業(yè)內部的配電設施進行精心“把脈”，及時消除企業(yè)用戶用電隱患，并根據企業(yè)自身、行業(yè)等情況，開具“差異化”用電“良方”，提出整改意見及要求，規(guī)避用電風險，成為客戶安全用電的保障者。

國網魯山縣供電公司營銷部副主任譚小芳表示，下一步，該公司將進一步總結經驗，在“深化、細化、量化”服務舉措上下功夫，結合營銷業(yè)務應用系統、用電信息采集系統數據，不斷豐富服務內容，創(chuàng)新服務方式，提高服務品質，為優(yōu)化電力營商環(huán)境助力地方經濟社會高質量發(fā)展作出應有貢獻。